سلوك المواطنة التنظيمية (OCB)- تحليل معمق (19)

عاهد جمعة الخطيب
باحث علمي في الطب والفلسفة وعلم الاجتماع
(Ahed Jumah Khatib)

الحوار المتمدن-العدد: 7501 - 2023 / 1 / 24 - 08:48
المحور: الفلسفة ,علم النفس , وعلم الاجتماع
    

هذا هو توحيد الجهود الذي اقترحه بارنارد (1968) ، الذي ذكر أن الجهود الفردية لا يمكن أن تساهم في المنظمة إذا لم تكن موحدة. تم تطوير الأفكار التي قدمها Barnard بشكل أكبر من خلال البحث اللاحق ، والذي ساهم في وضع تصور لفكرة OCB الحالية (Wolfle et al. ، 2002). كان عام 1964 هو العام الذي قدم فيه كاتس مساهمة كبيرة في ولاء الحظيرة بالضربة القاضية. (أ) ، يجب إجبار الأشخاص على الانضمام إلى النظام والبقاء جزءًا منه ، (ب) يجب عليهم القيام بمسؤولياتهم بطريقة خاصة وذات مصداقية ، والانخراط في أعمال إبداعية مرتجلة تتجاوز متطلباتهم. الأدوار ، و (ج) يجب إجبار الأشخاص على القيام بمسؤولياتهم بطريقة خاصة وذات مصداقية (Katz، 1964؛ Organ and Konovsky، 1989). من ناحية أخرى ، فإن السلوكيات العفوية هي تلك التي لا يتم تحديدها من خلال وصفات الدور والمساهمة للأداء التنظيمي. هذه هي السلوكيات التي تحدث دون أي تخطيط مسبق. بدلاً من العمل المنتظم الذي يعتمد على سلوكيات الأدوار ، يعتمد العمل المنتظم على سلوكيات الأدوار. سلوكيات الدور هي السلوكيات المتوقعة التي تشكل أساس العمل المنتظم (كاتز ، 1964). لقد ركز بشدة على أهمية الأفراد الذين لم يتم تضمينهم في وصفات الدور الذين يتعاونون مع بعضهم البعض ويتصرفون بطريقة محددة سلفًا. توصل كاتس إلى استنتاج مفاده أن "النظام الاجتماعي الهش هو منظمة تعتمد فقط على خططها للسلوك المحدد" ، وقد ذكر ذلك في ملاحظته (1964 ، ص 122). وتابع موضحًا أنه في كل مجموعة عمل في مصنع ، وكل قسم فرعي في مكتب حكومي ، وكل قسم في جامعة ، هناك عدد لا يحصى من الإجراءات التعاونية المطلوبة لضمان استمرارية النظام. وقال إن هذا ضروري للحفاظ على سلامة النظام. سيتم التشكيك في نزاهة النظام في حالة عدم وجود هذه الإجراءات. هذه المسؤوليات المتكررة دنيوية لدرجة أننا لا نكاد نعطيها فكرة ثانية ؛ في الواقع ، تم تحديد بعضها كمسؤوليات رسمية في توصيف الوظائف نفسها. استخدم مصطلح "المواطنة التنظيمية" (OCB) لوصف سلوك آخر بخلاف سلوكيات الأدوار التي تتجاوز لعب الأدوار (الوظيفة التنظيمية) والسلطة وزملائها. يمكن العثور على مصطلح "المواطنة التنظيمية" (OCB) في الجملة التالية: (Bateman and Organ، 1983؛ Smith، Organ and Near، 1983). فيما يلي كيف يقترح Organ (1988) أنه يجب تعريف OCB: موصوف هنا أن السلوك الفردي الذي يخضع لتقدير الفرد ، غير معترف به صراحة من قبل النظام الرسمي ، والذي ، عند الجمع ، يساهم في القدرة على العمل بكفاءة وفعالية تساهم في قدرة المنظمة على العمل بكفاءة وفعالية موصوفة هنا. نحن على يقين من أن السلوك ليس شرطًا ضروريًا لوظيفة أو وصف وظيفي. هذه هي الشروط المحددة بوضوح لعقد عمل الفرد مع منظمة ، ونعتقد أن السلوك ليس أحد هذه المتطلبات. نظرًا لأن السلوك هو مسألة اختيار شخصي ، فإن الافتقار إلى السلوك لا يعاقب عليه بأي شكل من الأشكال ، وذلك لأن السلوك هو مسألة اختيار شخصي. بالإضافة إلى ذلك ، ينص على أن OCB يشترط ألا يتم تعويضه "بشكل مباشر" أو "رسمي" من خلال نظام المكافآت الخاص بالمنظمة. تم تضمين هذا المطلب في الوثيقة. من ناحية أخرى ، هذا لا يعني أن OCB يجب أن يقتصر على السلوكيات التي لا تمنح فائدة يمكن قياسها على الشخص المعني. يمكن لـ OCB تقييم مستوى تأثير الشخص ليس فقط على أقرانه ولكن أيضًا على من يشغلون مناصب أعلى في المنظمة. قد يكون لهذا التأثير تأثير إيجابي على رئيسه ، مما قد يؤدي إلى زيادة الراتب أو فرص الترقية.

#عاهد_جمعة_الخطيب (هاشتاغ)       Ahed_Jumah_Khatib#          

---

اشترك في قناة ‫«الحوار المتمدن» على اليوتيوب
حوار مع الكاتب البحريني هشام عقيل حول الفكر الماركسي والتحديات التي يواجهها اليوم، اجرت الحوار: سوزان امين	حوار مع الكاتبة السودانية شادية عبد المنعم حول الصراع المسلح في السودان وتاثيراته على حياة الجماهير، اجرت الحوار: بيان بدل

كيف تدعم-ين الحوار المتمدن واليسار والعلمانية على الانترنت؟

تابعونا على:

الفيسبوك

التويتر

اليوتيوب

RSS

الانستغرام

لينكدإن

تيلكرام

بنترست

تمبلر

بلوكر

فليبورد

الموبايل

كيفية إشراك-إيصال مواضيعكم أو مواضيع تهمكم  إلى اكبر عدد ممكن من القراء والقارئات