سلوك المواطنة التنظيمية (OCB)- تحليل معمق (24)

عاهد جمعة الخطيب
باحث علمي في الطب والفلسفة وعلم الاجتماع
(Ahed Jumah Khatib)

الحوار المتمدن-العدد: 7506 - 2023 / 1 / 29 - 06:47
المحور: الفلسفة ,علم النفس , وعلم الاجتماع
    

أجرى Ng and Feldman (2012) تحليلًا تلويًا أظهر التأثير الإيجابي لهذا الصوت على أداء الموظفين ، مثل الإنتاجية والإبداع في دور الأعضاء الآخرين. وقد ثبت أن هذا هو الحال فيما يتعلق بالعمال. التحليل التلوي الذي تم إجراؤه بواسطة Jiao et al. توصل (2013) إلى استنتاج مفاده أن سلوك الدعم من المرجح أن يُنظر إليه على أنه جزء من عملهم أكثر من كونه صوتًا. ونتيجة لذلك ، فإن دمج السلوك المدني في تحليل OCB يوسع نطاق الموضوع إلى ما وراء السلوكيات غير الأنانية التي تسود في مجموعة الأبحاث هذه. بالإضافة إلى ذلك ، فهو استجابة للدعوة التي أجراها Jiao et al. (2013) للتحقيق في آثار ممارسات إدارة الموارد البشرية على تعريفات الأدوار التي يقوم بها الموظفون الذين يشملون اللعب الصوتي. على وجه الخصوص ، يؤدي دمج السلوك المدني إلى توسيع نطاق فحص OCB بحيث يتجاوز السلوكيات غير الأنانية السائدة في هذه المجموعة من الأبحاث. بالإضافة إلى ذلك ، أعرب الأكاديميون عن مخاوفهم بشأن نقص المعرفة فيما يتعلق بالعلاقة بين ممارسات إدارة الموارد البشرية ، مثل HPWS و OCB. وبشكل أكثر تحديدًا ، يشيرون إلى 18 عملية متضمنة في هذه العلاقة (موريسون ، 1996 ، أورغن وآخرون ، 2006). دفعت هذه المخاوف الباحثين إلى إجراء دراسات تبحث في تأثيرات HPWS ، وهذه الدراسات تنتقل حاليًا إلى الأبحاث التي تبحث في الروابط بين HPWS و OCB. دفعت هذه المخاوف الباحثين إلى إجراء دراسات تبحث في الروابط بين HPWS و OCB. لم يكن هناك سوى عدد قليل من الدراسات التي أجريت للتحقيق في العلاقة المحتملة بين استخدام HPWS وجنسية الموظف. في دراستهم لـ 81 فندقًا في جميع أنحاء الصين ، توصل صن وزملاؤه (2007) إلى استنتاج مفاده أن ممارسات إدارة الموارد البشرية عالية الأداء ، وفقًا لتقييم مدير الموارد البشرية في كل فندق ، لها علاقة إيجابية بالخدمة الموجهة نحو OCB كما تم قياسها بواسطة مشرفو الخط الأول. تم التوصل إلى هذا الاستنتاج نتيجة لملاحظة الباحثين وجود علاقة متبادلة بين العاملين. بالإضافة إلى ذلك ، وجدوا أن OCBs الموجهة نحو الخدمات توسطت جزئيًا في الصلة بين ممارسات إدارة الموارد البشرية عالية الأداء وإنتاجية الفندق والفوترة ، وفقًا لتقدير مديري الموارد البشرية. كانت هذه إحدى النتائج التي توصل إليها الباحثون. بعد إجراء تحقيقهم ، توصل الباحثون إلى هذا الإدراك كأحد نتائجهم الأخرى. جونج وآخرون. اكتشف (2010) أنه في عينة من 454 شركة صينية ، يرتبط HPWS ، المؤهل من قبل مدير الموارد البشرية لكل شركة ، بشكل إيجابي مع OCB الجماعي. تم العثور على هذا في عينة من الشركات الصينية. كانت المشاركة العاطفية الجماعية للمديرين هي التي جعلت إنشاء هذا الاتصال ممكنًا. تم تقديم التقييمات لـ HPWS و OCB والمشاركة العاطفية على مستوى المدير المتوسط ، حيث تم اعتبارها على مستوى متوسط. وجد Snape and Redman (2010) أن هناك علاقة إيجابية بين مكاتب OCB في مكان العمل التي يدركها الموظفون وتأثير HPWS عبر الموقع ، والذي تم قياسه من قبل مدير الموارد البشرية في كل مكان عمل. تم نشر هذه النتيجة في مجلة الطب المهني والبيئي. تتكون العينة من 519 فردًا يعملون حاليًا في 28 مهنة متميزة في المملكة المتحدة. أجرى Messersmith وزملاؤه (2011) دراسة استجوبوا فيها عددًا كبيرًا من المديرين والموظفين الذين كانوا يعملون في 91 قسمًا مختلفًا من أقسام الخدمة العامة في ويلز. وقد توصلوا إلى استنتاج مفاده أن المستوى العام للموظفين داخل القسم لعب دورًا في التوسط في الارتباط الموجود بين مؤهلات مديري HPWS والعمل الذي تم تنفيذه داخل القسم. بالإضافة إلى ذلك ، كانت المستويات الإجمالية لرضا الموظفين والمشاركة التنظيمية والتمكين النفسي بمثابة وسيط جزئي في العلاقة بين HPWS على مستوى القسم و OCB المجمع. حقيقة أن هذه العوامل الثلاثة تم اكتشاف أن لها علاقة إيجابية مع بعضها البعض يفسر سبب حدوث هذه النتيجة.

#عاهد_جمعة_الخطيب (هاشتاغ)       Ahed_Jumah_Khatib#          

---

اشترك في قناة ‫«الحوار المتمدن» على اليوتيوب
حوار مع الكاتب البحريني هشام عقيل حول الفكر الماركسي والتحديات التي يواجهها اليوم، اجرت الحوار: سوزان امين	حوار مع الكاتبة السودانية شادية عبد المنعم حول الصراع المسلح في السودان وتاثيراته على حياة الجماهير، اجرت الحوار: بيان بدل

كيف تدعم-ين الحوار المتمدن واليسار والعلمانية على الانترنت؟

تابعونا على:

الفيسبوك

التويتر

اليوتيوب

RSS

الانستغرام

لينكدإن

تيلكرام

بنترست

تمبلر

بلوكر

فليبورد

الموبايل

كيفية إشراك-إيصال مواضيعكم أو مواضيع تهمكم  إلى اكبر عدد ممكن من القراء والقارئات