سلوك المواطنة التنظيمية (OCB)- تحليل معمق (9)

عاهد جمعة الخطيب
باحث علمي في الطب والفلسفة وعلم الاجتماع
(Ahed Jumah Khatib)

الحوار المتمدن-العدد: 7491 - 2023 / 1 / 14 - 06:43
المحور: الفلسفة ,علم النفس , وعلم الاجتماع
    

يساهم الموظفون الذين يظهرون الفضيلة المدنية بطريقة هادفة في نجاح الشركة التي يعملون من أجلها ويفعلون ذلك بوعي شديد بالمسؤوليات التي تأتي مع أفعالهم. إجراء مكالمات هاتفية من المنزل لرعاية الأعمال هو توضيح ممتاز للسلوك الضميري لأنه يتجاوز الحد الأدنى لمتطلبات الدور الذي يُتوقع أن يلعبه الموظف في مؤسسته. سلط كوهين وكول (2004) الضوء على أهمية OCBs لجميع أنواع المنظمات المختلفة تقريبًا وأشاروا إلى أن OCBs تعمل على تحسين الفعالية التنظيمية بعدة طرق مختلفة. كما سلطوا الضوء على أهمية مكاتب التنسيق المحلية في تحسين الفعالية التنظيمية. بالإضافة إلى ذلك ، شددوا على أهمية OCBs في تعزيز الفعالية التنظيمية. وفقًا لوليام وزملائه (2002) ، فإن جوانب العدالة التنظيمية لها آثار إيجابية كبيرة على سلوك المواطنة لأعضاء المنظمة (OCB). تقر هيئة البحث الأكاديمي عالميًا تقريبًا بالتأثير الإيجابي لـ OCB على الكفاءة التشغيلية للشركات والمؤسسات الأخرى (Podsakoff et al. ، 2000). لأن مشاركة الموظفين في OCBs تقدم مساهمات كبيرة في نجاح مؤسساتهم ، فمن الضروري لتلك المنظمات أن تفهم كيف ولماذا يشارك موظفوها في OCBs. هذه المساهمات مهمة لنجاح منظماتهم.
وفقًا لـ Organ (1988) ، يُعرّف السلوك الخفي التنظيمي (OCB) على أنه سلوك الفرد الخفي ، وغير المعترف به بشكل مباشر أو صريح من قبل نظام المكافآت الرسمي ، والذي يعزز بشكل جماعي التشغيل الفعال للمنظمة ككل. هذا التعريف يأتي من الجهاز. واصلت الهيئة تحديد ماهية التخلف عن السداد بعد ذلك ، مثل السلوك الذي لا يعد مطلبًا إلزاميًا لوظيفة أو وصف وظيفي ، بالإضافة إلى شروط محددة بوضوح لعقد عمل الموظف مع المؤسسة. قد تعترف المنظمة أو لا تكافئ غياب السلوك التقديري ، حسب الظروف. هذا يرجع إلى حقيقة أن السلوك التقديري هو مسألة اختيار أكثر من أي شيء آخر. يتم إنشاء علاقة ذات مغزى من قبل OCB بين مهنة الشخص ومستوى الرضا الوظيفي الذي يشعر به (Organ ، 1988 ؛ Moorman ، 1991). وفقًا لـ Organ (1988) ، فإن OCBs قادرة على تقديم نفسها بعدة طرق مختلفة ، بما في ذلك من خلال أفعال الضمير ، والمجاملة ، والروح الرياضية ، والفضيلة المدنية ، والإيثار. عندما يساعد الموظف زميلًا في العمل في مشروع يرتبط ارتباطًا مباشرًا بالمنظمة ، يُنظر إلى هذا على أنه فعل إيثار من جانب الموظف. إن احترام كرامة الآخرين وقيمتهم عنصر أساسي من عناصر الأخلاق الحميدة. إذا كان لدى الموظف موقف إيجابي ، فمن المرجح أن يكون قادرًا على المثابرة في ظروف عمل أقل من مثالية دون التعبير عن عدم الرضا. هذا ما نعنيه عندما نتحدث عن الرياضة. عندما يُظهر الموظفون فضيلة مدنية ، فهذا يدل على أنهم يتحملون المسؤولية عن رفاهية الشركة وهم قلقون بشأنها. [الفضيلة المدنية] يعتبر السلوك الذي يتجاوز الحد الأدنى لمتطلبات المنظمة للعناية بالأعمال المنزلية سلوكًا واعًا. إجراء مكالمات هاتفية هو مثال على هذا النوع من السلوك. [مثال على ذلك] سلط كوهين وكول (2004) الضوء على أهمية OCBs بالنسبة لجميع أنواع المنظمات المختلفة تقريبًا وأشاروا إلى أن OCBs تعمل على تحسين كفاءة المنظمة بعدة طرق مختلفة. كما سلطوا الضوء على أهمية OCBs لجميع أنواع المنظمات تقريبًا. تعد OCBs مكونًا أساسيًا لجميع أنواع المنظمات المختلفة تقريبًا. وفقًا للبحث الذي أجراه ويليام وزملاؤه (2003) ، فإن الأوجه المختلفة للعدالة التنظيمية لها آثار إيجابية كبيرة على OCB. من المسلم به عمومًا في الأدبيات ذات الصلة أن OCB قد قدم مساهمة إيجابية في العمل التنظيمي (Podsakoff وآخرون ، 2000 ؛ خان ، 2012). من الضروري للمؤسسات أن تفهم كيف ولماذا يتم تضمين الموظفين في الثقافة والقيم التنظيمية (OCBs) ، تمامًا كما أنه من الضروري للمنظمات أن تفهم المساهمات الهامة التي يقدمها الموظفون في نجاح المنظمة.

#عاهد_جمعة_الخطيب (هاشتاغ)       Ahed_Jumah_Khatib#          

---

اشترك في قناة ‫«الحوار المتمدن» على اليوتيوب
حوار مع الكاتبة انتصار الميالي حول تعديل قانون الاحوال الشخصية العراقي والضرر على حياة المراة والطفل، اجرت الحوار: بيان بدل	حوار مع الكاتب البحريني هشام عقيل حول الفكر الماركسي والتحديات التي يواجهها اليوم، اجرت الحوار: سوزان امين

كيف تدعم-ين الحوار المتمدن واليسار والعلمانية على الانترنت؟

تابعونا على:

الفيسبوك

التويتر

اليوتيوب

RSS

الانستغرام

لينكدإن

تيلكرام

بنترست

تمبلر

بلوكر

فليبورد

الموبايل

كيفية إشراك-إيصال مواضيعكم أو مواضيع تهمكم  إلى اكبر عدد ممكن من القراء والقارئات