سلوك المواطنة التنظيمية (OCB)- تحليل معمق (8)

عاهد جمعة الخطيب
باحث علمي في الطب والفلسفة وعلم الاجتماع
(Ahed Jumah Khatib)

الحوار المتمدن-العدد: 7490 - 2023 / 1 / 13 - 10:33
المحور: الفلسفة ,علم النفس , وعلم الاجتماع
    

قدم Lapierre and Hackett (2007) دعمًا للحجة القائلة بأن الخصائص المتأصلة للضمير في الموظفين تشجع الموظفين على إظهار سلوك المواطنة بشكل طبيعي. من المعتقد أن هذا سيكون مفيدًا في OCB لأن Rafferty و Griffin (2004) وجدا ارتباطًا بين القيادة التحويلية والالتزام في أبحاثهما.
يشير مصطلح "سلوك المواطنة التنظيمية" (OCB) إلى أي إجراء يتخذه الموظف في سياق المنظمة والذي لا يعتبر جزءًا من واجبات الموظف الرسمية ولكنه مع ذلك يساهم في تحسين أداء المنظمة (الجهاز) ، 1988). تتضمن بعض الأمثلة التي توضح OCBs مساعدة زملاء العمل في أداء مهام عملهم ، والاستعداد للعمل لساعات إضافية بدون أجر إضافي ، والمساهمة في خلق بيئة ترحب بالموظفين الجدد (الجهاز ، 1988). وفقًا لنتائج بحثهم ، اقترح Podsakoff وزملاؤه (2000) وجود أكثر من 30 بُعدًا مختلفًا من OCB. وفقًا للبحث الذي أجراه Organ et al. (2006) ، فإن بعدي OCB الأكثر انتشارًا هما الإيثار والامتثال. الامتثال يعني مجموع السلوكيات التعاونية التي تساعد على زيادة الكفاءة ، في حين أن الإيثار هو سلوك تطوعي يستلزم مساعدة بعض الأفراد. ينطوي الإيثار أيضًا على مساعدة بعض الأفراد.

توصل ويليامز وأندرسون (1991) إلى استنتاج من دراستهما المراجعة أن الدراسات التي أجريت على OCB أظهرت أن هناك نوعين من OCBs. النوع الأول يتضمن السلوكيات التي تفيد المنظمة ، مثل حماية موارد الشركة. النوع الثاني يتضمن الأنشطة التي يتم إجراؤها لتحسين صورة المنظمة. تتكون الفئة الثانية من OCB من الأنشطة التي يتم تنفيذها لصالح الموظفين في المنظمة من أجل تعزيز ثقافة التعاون داخل المنظمة. تشمل الأمثلة على هذه الفئة من السلوك الترحيب الحار بالموظفين المعينين حديثًا وتشجيع الموظفين على مشاركة خبراتهم من أجل تعزيز إنتاجية زملائهم في العمل.
وفقًا لـ Organ (1988) ، فإن سلوك المواطنة في المنظمة (OCB) هو سلوك فردي طوعي ، وليس معترفًا به بشكل مباشر أو صريح من قبل نظام المكافآت الرسمي ، والذي ، ككل ، يساهم في قدرة المنظمة على العمل بكفاءة أكبر. فيما يلي شرح Organisation لما كان يقصده بكلمة "تقديرية" ، والذي شرع في القيام به من خلال تعريفه بأنه الإجراء الذي لا يعد مطلبًا قابلاً للتنفيذ للدور أو الوصف الوظيفي ، أي الشروط المحددة بوضوح في تعريف الفرد. عقد العمل مع المنظمة. نظرًا لأن السلوك التقديري هو مسألة اختيار أكثر من أي شيء آخر ، فقد تعترف المنظمة أو لا تكافئ أولئك الذين يختارون عدم الانخراط في ذلك. يوفر OCB رابطًا ذا مغزى بين الأداء والرضا الوظيفي (Organ ، 1988 ؛ Moorman ، 1991). إن الإيثار ، والمجاملة ، والروح الرياضية ، والفضيلة المدنية ، والضمير هي بعض الأمثلة على العديد من المظاهر المختلفة التي يمكن أن تتخذها OCBs ، وفقًا لـ Organ (1988). عندما يمارس الموظفون الإيثار ، فإنهم يساعدون زملائهم في العمل في المهام التي تهم المنظمة. يظهرون الكياسة بمعاملة الآخرين باحترام. يعتبر الموقف الإيجابي والقدرة على تحمل الظروف غير المثالية دون الإدلاء بتعليقات سلبية من المكونات الأساسية للروح الرياضية الجيدة بين الموظفين.

#عاهد_جمعة_الخطيب (هاشتاغ)       Ahed_Jumah_Khatib#          

---

اشترك في قناة ‫«الحوار المتمدن» على اليوتيوب
حوار مع الكاتبة انتصار الميالي حول تعديل قانون الاحوال الشخصية العراقي والضرر على حياة المراة والطفل، اجرت الحوار: بيان بدل	حوار مع الكاتب البحريني هشام عقيل حول الفكر الماركسي والتحديات التي يواجهها اليوم، اجرت الحوار: سوزان امين

كيف تدعم-ين الحوار المتمدن واليسار والعلمانية على الانترنت؟

تابعونا على:

الفيسبوك

التويتر

اليوتيوب

RSS

الانستغرام

لينكدإن

تيلكرام

بنترست

تمبلر

بلوكر

فليبورد

الموبايل

كيفية إشراك-إيصال مواضيعكم أو مواضيع تهمكم  إلى اكبر عدد ممكن من القراء والقارئات