اثر الدعم التنظيمي على سلوك المواطنة التنظيمية للعاملين في وحدات إدارة الموارد البشرية (8)

عاهد جمعة الخطيب
باحث علمي في الطب والفلسفة وعلم الاجتماع
(Ahed Jumah Khatib)

الحوار المتمدن-العدد: 7457 - 2022 / 12 / 9 - 11:19
المحور: الادارة و الاقتصاد
    

ان سلوك المواطنة التنظيمية يعكس المستويات المتقدمة من الحرفية العالية والنضج المهني والأخلاقي لقيادات النظم والعاملين فيها، الذين يعملون على وضع الاطر القيمية ذات المستوى الرفيع لممارساتهم من حيث المساعدة، والإيثار، والغيرة، والمشاركة الفاعلة، والانتماء، ويقظة الضمير، بالإضافة الى دعم المبادرات الرامية لتطوير العمل المنظمي وتحقيق بعد الفاعلية فيه (الطبولي واخرون, 2015).
لقد بذل المفكرون محاولات مختلفة لتحديد ابعاد سلوك المواطنة التنظيمية والتي دارت حول المحاور التالية (الطبولي واخرون, 2015):
- الإيثار (Altruism) : وينعكس في صورة دعم الآخرين ومساعدتهم في تأدية أدوارهم، وحل مشكلات العمل المنظمي، ويشمل ذلك مساعدة الزملاء، والرؤساء، والمرؤوسين، والمستفيدين من خدمات المنظمة.
- المجاملة أو الكياسة (Courtesy): وذلك من خلال الحرص على وضع حد لمشكلات العمل، وتجنب وقوعها، وإدراك عضو المنظمة لتأثير سلوكه وممارساته على الآخرين، وتجنبه لاستغلالهم، أو إثارة المشاكل معهم.
- الضمير الحي )يقظة الضمير(Conscientiousness : وهو سلوك تطوعي يتجاوز الحد الأدنى لمتطلبات العمل في أداء الدور، وخدمة الصالح العام حتى لو كان ذلك على حساب المصلحة الشخصية.
- الروح الرياضية (Sportsmanship): وتعكس الرغبة في التسامح، وتحمل الضغوط الناشئة عن العمل دون تذمر أو رفض، وتوظيف كل المقدرات والجهود لإنجاز الواجبات والأدوار المهنية.
- فضيلة المواطنة )السلوك الحضاري(Civic virtue: أي المشاركة البناءة والمسؤولة في إدارة المنظمة، والشعور بالانتماء والولاء النظمي، من خلال الاهتمام بمصير المنظمة ومصالحها، والمحافظة على ممتلكاتها والدفاع عنها )السعود وسلطان, 2008 (.
وقد قام الفهداوي 2005) ) بتطوير أداة لقياس سلوك المواطنة التنظيمية بالاعتماد على الأدب النظري والدراسات السابقة شملت الأبعاد التالية:
- التفاني في الأداء :(Dedication) ويعكس مستوى الجهود التي يقدمها الفرد لصالح المنظمة، وأنماط السلوك المرغوب فيه، والرأي الناضج بما يحقق الأهداف الفردية والجماعية والتنظيمية.
- الاتزان النفسي(Self-Equilibrium) : ويمثل درجة تماسك عضو المنظمة في أفكاره ومشاعره وقناعاته، وقدرته على التخلص من معيقات العمل، والاستحسان والتقدير الذي يحظى به من قبل الزملاء لما يصدر عنه من أحكام.
- إدراك المسؤولية (Awareness of Responsibility): ويعكس مستوى حرص الفرد على إنجاز واجباته وأدواره المهنية، والاطمئنان إلى نتائجها وفوائدها النظمية.
- العلاقات المنفتحة (Open-Minded Relationships): وتمثل مستوى استيعاب عضو المنظمة لمختلف الآراء، والتعقيدات الناتجة عن العلاقات التنظيمية المتداخلة، والتكيف معها دون أن تؤثر في نوعية الأداء، وحجم الجهود المقدمة.
- السلوك الابداعي (Creative Behavior): ويعكس الأفعال والممارسات الخيرة، والمبادرات الإبداعية، وتعزيز قيم المنظمة للذات والآخرين.

#عاهد_جمعة_الخطيب (هاشتاغ)       Ahed_Jumah_Khatib#          

---

اشترك في قناة ‫«الحوار المتمدن» على اليوتيوب
حوار مع الكاتبة انتصار الميالي حول تعديل قانون الاحوال الشخصية العراقي والضرر على حياة المراة والطفل، اجرت الحوار: بيان بدل	حوار مع الكاتب البحريني هشام عقيل حول الفكر الماركسي والتحديات التي يواجهها اليوم، اجرت الحوار: سوزان امين

كيف تدعم-ين الحوار المتمدن واليسار والعلمانية على الانترنت؟

تابعونا على:

الفيسبوك

التويتر

اليوتيوب

RSS

الانستغرام

لينكدإن

تيلكرام

بنترست

تمبلر

بلوكر

فليبورد

الموبايل

كيفية إشراك-إيصال مواضيعكم أو مواضيع تهمكم  إلى اكبر عدد ممكن من القراء والقارئات