الرسالة والتحول الرقمي

سلطان عدوان
باحث وكاتب صحفي فلسطيني
(Sultan Adwan)

الحوار المتمدن-العدد: 8237 - 2025 / 1 / 29 - 15:20
المحور: الصحافة والاعلام
    

ساهمت الثورة التكنولوجية في تغيير العديد من المفاهيم المتعلقة بالإعلام والاتصال، حيث بات الاتصال معروفاً بأنه نقل المعلومات والأفكار والاتجاهات والميول والعواطف من المرسل إلى المستقبل عبر بث الرسائل المتنوعة واستقبالها من خلال النظم الرقمية ووسائلها المختلفة الأكثر تنوعاً وتفاعلاً لتحقيق أهداف التأثير وتعديل الاتجاهات والسلوك.

وأدى التحول الرقمي إلى التغيير في كيفية تقديم المحتوى أو الرسالة أحد أبرز مكونات الاتصال (المرسل والرسالة والوسيلة والمستقبل والتغذية الراجعة)، وصياغة ما تحمله من أفكار ورموز ومعلومات ودلالات وبيانات رقمية بما يتفق مع التطورات التكنولوجية وميول الجماهير وثقافتهم، ويحقق التفاعل بين المرسل والمستقبل.

كما سهل على المرسل تقديم المحتوى ونشره وعرضه عبر وسائل رقمية مؤثرة بأشكال جذابة ومتنوعة، ومنح الجماهير المستهدفة فرصة الاختيار والوصول للمعلومات والحقائق والحصول عليها بسهولة، ومكنهم من التفاعل والمشاركة، وصناعة المحتوى في كثير من الأحيان.

فاعلية الرسالة:

لضمان فاعلية الرسالة يجب أن تكون واضحة ومباشرة ودقيقة ومشوقة وبسيطة وجذابة ومناسبة من حيث الشكل والتوقيت لاحتياجات الجماهير المستهدفة، وأن يخصص محتواها بحسب اهتماماتهم الشخصية وسماتهم الثقافية والاجتماعية، ومستوى ادراكهم واستيعابهم.

إلى جانب التنوع والابتكار والتجديد في تقديم الأفكار والطرق من خلال النصوص والفيديو والجرافيك والصور والرسوم البيانية والمتحركة، وتحليل سلوك المتلقين، وتوظيف المنصات والوسائط الرقمية المتعددة وغيرها لجذب الانتباه وزيادة فرص التعرض للرسالة والوصول للجماهير، وتعزيز مكانة المحتوى.

وتزداد فاعلية الرسالة عندما تتيح فرص تحفيز المتلقين على المشاركة والتعليقات، وهذا من شأنه يعزز قوتها وتأثيرها بشكل كبير، مع ضرورة أن تكون متاحة عبر المنصات الرقمية المختلفة والوسائل التقليدية والجديدة في إطار التكامل للوصول إلى أكبر قاعدة جماهيرية، ومتوافقة مع الأجهزة والتقنيات والتطورات التكنولوجية.

وأوصت بحوث الاتصال المتعلقة بالرسائل التي تهدف إلى إقناع المتلقي بضرورة تكرار مضمون الرسالة وتنوع مضامينها بأساليب جديدة، واستخدام مجموعة من الاستمالات العاطفية والمنطقية والتخويف التي تعتمد على مخاطبة العقل، وتقديم الحقائق، والتحذير من عدم الاستجابة.

التحديات التي تواجه الرسالة:

يجب على المؤسسات والأفراد مراعاة شروط وعوامل الفاعلية والتغلب على التحديات التي تعيق نجاح الرسالة، وعلى رأسها تلك المتعلقة بتحسين تقديم المحتوى بطرق جديدة وجذابة لضمان الوصول إلى الجماهير.

وبسبب الكم الهائل من الرسائل والمحتويات على المنصات الرقمية قد يعاني المستقبل أو المتلقي من التشتت، ولاسيما في ظل تدفق المعلومات الكثيرة التي قد تحمل التشويش وعدم المهنية والمصداقية، حيث يمثل انتشار الأخبار الكاذبة والشائعات التحدي الكبير مما يتطلب بذل الجهد للتحقق من المعلومات والحفاظ على المصداقية.

وتعاني بعض المؤسسات الإعلامية أو القائمين بالاتصال من صعوبة تفاعل المتلقين مع المحتوى بسبب نقص خبراتهم في التعامل مع الوسائل الرقمية والتكيف مع التقنيات الحديدة، وبالتالي يمكن أن يحد ذلك من وصول المحتوى الى جماهير متعددة الثقافات، ويحد من تنوع المحتوى الذي يتعرض له المتلقين وتقليل فاعلية الرسالة.

ومع ازدياد المنافسة وتعدد المنصات الرقمية وتدفق المعلومات والمصادر يحتاج منتجو المحتوى إلى التجديد وجذب الانتباه والتفكير خارج الصندوق وتحقيق التفاعل والمشاركة، وتقديم المضمون القيم.

ويشكل تغير سلوك الجمهور المستهدف تحدياً جديداً قد يتسبب في صعوبة التكيف مع تفضيلاته بشكل مستمر، لذلك يجب أن يناسب المحتوى الثقافات المختلفة ويخصص للتأثير على السلوك والرأي العام.

أنواع المحتوى الرقمي:

تتطلب صياغة المحتوى الرقمي الفهم العميق للأهداف المراد تحقيقها، والجماهير المستهدفة، وهناك العديد من التصنيفات التي تتطلب صياغة جذابة ومتنوعة، حيث يمكن تقسيمه بحسب النوع والهدف والشكل والمنصة والوسيلة المستخدمة.

من بين هذه التصنيفات: المحتوى المكتوب الذي يشمل النصوص والمدونات والتقارير والنصوص التوضيحية والمقالات، والمحتوى الإعلامي الذي يقدم المعلومات ويشمل المقالات الإخبارية والتقارير الصحفية والتغطية المباشرة للفعاليات وللأحداث.

وهناك المحتوى المرئي الأكثر تأثيراً الذي يتضمن الرسومات والجرافيك والفيديوهات والرسوم البيانية والشرائح التقديمية والمحاضرات، وكذلك المحتوى الصوتي الذي يشمل التسجيلات والمقاطع الصوتية والبودكاست.

أضف إلى ذلك المحتوى التفاعلي الذي يشمل الاستطلاعات والألعاب التفاعلية والاستبيانات، والمحتوى الترويجي والدعائي الذي يهدف إلى جذب الانتباه، والمحتوى التعليمي الذي يقدم المعلومات والدروس التعليمية.

والمحتويات الثقافية والترفيهية والرياضية والاقتصادية والسياسية والاجتماعية والإرشادية والتوجيهية والتحفيزية، وتلك المخصصة للجماهير سواء العامة أو النوعية حسب الاهتمامات، والتي تحمل أهدافاً مختلفة وفقاً لمضمون المعلومات المقدمة، والمحتوى.

والخلاصة أن التحول الرقمي أثر بشكل كبير على تنوع المحتوى، وسهل على القائم بالاتصال تقديمه وعرضه بشكل احترافي مستفيداً من توظيف المنصات والوسائل المتاحة، وتحليل سلوك الجماهير، ومواكبة التطورات المتسارعة في هذا المجال، وحتى يتحقق ذلك لابد أن تتمتع الرسالة بشروط ومواصفات تتفوق على التحديات، وتضمن النجاح والوصول إلى عدد أكبر من المتلقين.

** دكتور: سلطان عدوان، باحث وكاتب صحفي فلسطيني.

#سلطان_عدوان (هاشتاغ)       Sultan_Adwan#          

---

اشترك في قناة ‫«الحوار المتمدن» على اليوتيوب
حوار مع الكاتبة انتصار الميالي حول تعديل قانون الاحوال الشخصية العراقي والضرر على حياة المراة والطفل، اجرت الحوار: بيان بدل	حوار مع الكاتب البحريني هشام عقيل حول الفكر الماركسي والتحديات التي يواجهها اليوم، اجرت الحوار: سوزان امين

كيف تدعم-ين الحوار المتمدن واليسار والعلمانية على الانترنت؟

تابعونا على:

الفيسبوك

التويتر

اليوتيوب

RSS

الانستغرام

لينكدإن

تيلكرام

بنترست

تمبلر

بلوكر

فليبورد

الموبايل

كيفية إشراك-إيصال مواضيعكم أو مواضيع تهمكم  إلى اكبر عدد ممكن من القراء والقارئات