العلاقات العامة، ماذا تعرف عن هذا المصطلح

وسن خليل محمد

الحوار المتمدن-العدد: 8068 - 2024 / 8 / 13 - 06:54
المحور: التربية والتعليم والبحث العلمي
    

استحدثت كلية الاعلام في جامعة بغداد عام 2005 قسم العلاقات العامة اضافة لقسمي الصحافة والاذاعة والتلفزيون, اسوة بباقي كليات الاعلام في الدول العربية, جامعة القاهرة اقرت كلية الاعلام بأقسامها الرئيسية الثلاثة عام 1974 مع العرض اضافة مصطلح الاعلان للعلاقات العامة, ليكون, قسم العلاقات العامة والاعلان, وهنا يتضح فرق السنوات في اقرار مفردات التخصص في هذا المجال, في الجامعات العراقية
ومن هنا ممكن ان نفهم سبب تراجع هذا التخصص في التعريف بنفسه في مجال العمل المؤسسي وهو من المكونات الاساسية ذات التخصص الفعال في رسم نشاطات العمل والاخذ به نحو الفاعلية.

يعرف عمل العلاقات العامة بأنه "الاداة التخصصية في التواصل مع جمهور محدد ومقسم وفق محددات معينة يتيح خلق حلقات من التواصل والتفاهم بين الادارات العليا للمؤسسات وجمهور المؤسسة" , عمل العلاقات العامة في العراق يشوبه التشتت وعدم الوضوح ذلك كونه من المفاهيم حديثة الصنع في الحياة بشكل عام, ورغم تواجده كعنوان في التصنيفات العملية والعملية, لكنه معطل ومختلط مع المفاهيم الاعلامية الرئيسية كالصحافة والاعلام والتواصل, يعود سبب ذلك ايضا للعاملين في هذا المجال, اضافة الى عدم وجود رؤية تخصصية بفصل عملهم كممارسين للعلاقات العامة عن كونهم اعلاميين.
مختص العلاقات العامة ومن خلال دراسة سايكلوجيا الفرد والبحث في نظريات الاتصال ووسائل الاتصال الجماهيري, منومحددات عملهِ كتابة الرسائل الاعلامية الموجهة للجماهير بشكل مفصل وعلمي, حيث يقسم هذا الجمهور الى جمهور عام وخاص ووتصنيفات اخرى لامجال لذكرها في هذا المقال, انما من المهم معرفة ان العلاقات العامة اليوم تمثل محورا اداريا في المنظمة, حيث المختص لايختصر عمله في انتاج مواد اعلامية فقط بل هو داعما مهما لصناع القرار
فيها.
العلاقات العامة هي خدمة تتمثل في طرح الحقائق امام الجمهور, حيث تتبع الرأي العام ونتائج الاستطلاعات, هذا يتيح لمستشاري العلاقات العامة دراسة هذه النتائج ومن ثم وضع حلول وخطط بديلة تحسن من سمعة المنظمة السلبية او غير المعروفة وتعمل على خلق صور مغايرة لما هي عليه وتأسس لقاعدة تواجدها في سوق العمل, هدفها المعلن والصريح الايجابية لصورتها الذهنية, كما مراعاة الصالح العام هدف من الاهداف التي تتوق المنظمات الحكومية والخاصة الوصول اليها كذلك, وما عليها في ذلك الا الاستعانة بالمختص والممارس لعمل العلاقات العامة.

من اساسيات عمل العلاقات العامة كتابة الرسائل الاتصالية الاعلامية من بيانات وتقارير والترويج والاعلانات والتسويق ووضع خطط طويلة وقصيرة المدى ومواجه الازمات الطارئة التي تواجه المؤسسة, ماسبق ذكره تحديدا يختلف عن العمل الاعلامي بكونه مختص ومتمحور نحو جمهور المؤوسسة الداخلي من موظفين وعاملين فيها ثم جمهورها الخارجي المتمثل بالعملاء والمتابعون لعملها, ان ما يوضع من برامج علاقات عامة تندرج نحو عمل المؤسسة حكومية كانت ام خاصة وخلق تفاعل ومنافسة في الاستقطاب.

تعمل الجامعات العراقية بشكل جاد ومنهجي في استحداث مصطلحات تتوافق مع الطرح المجتمعي الحديث متتبعة الجامعات العالمية في ذلك, حيث هيأت لدراسة مادة التربية الرقمية, هذا المصطلح المهم الناشئ في عالمنا الرقمي الحال والمتوغل في تفاصيل الاسر العراقية, من توجهات هذا المنهج هو اتباع اساسيات تربية وفق متطلبات التقنيات الرقمية وكيف ان الانسان قد تحول الى كائن رقمي فيها, متتبع ومعتمد على التكنلوجيا في استلهام مصادره للتعلم والدراسة والاطلاع, هذا يهئ للمختص بعلم العلاقات العامة من توجيه شخصية الفرد في انتقاء مصادره الرقمية الرصينة والموثوقة وعدم الانجرار وراء الزيف والاحتيال الالكتروني.

لن ينقص هذا التخصص سوى التوجيه الصحيح الهادف, واندماج طالب العلاقات العامة في التدريب الفعلي العملي المصاحب للدراسة النظرية, يمكن ومن خلال هذا التخطيط ان ننتج ممارسين مختصين ذو كفاءة في هذا المجال يتيح لهم العمل في مؤوسسات العلاقات العامة الخاصة اسوة بالدول العربية التي تولي اهمية فائقة لهذا التخصص بعد التأكد من نجاحه في فرض سطوة المؤسسة وعنوانها داخل سوق العمل العالمي والتنافس في استقطاب اهم مستشاري العلاقات العامة دليل واضح على اهمية عمل ممارس العلاقات العامة.

#وسن_خليل_محمد (هاشتاغ)      

---

اشترك في قناة ‫«الحوار المتمدن» على اليوتيوب
حوار مع الكاتب البحريني هشام عقيل حول الفكر الماركسي والتحديات التي يواجهها اليوم، اجرت الحوار: سوزان امين	حوار مع الكاتبة السودانية شادية عبد المنعم حول الصراع المسلح في السودان وتاثيراته على حياة الجماهير، اجرت الحوار: بيان بدل

كيف تدعم-ين الحوار المتمدن واليسار والعلمانية على الانترنت؟

تابعونا على:

الفيسبوك

التويتر

اليوتيوب

RSS

الانستغرام

لينكدإن

تيلكرام

بنترست

تمبلر

بلوكر

فليبورد

الموبايل

كيفية إشراك-إيصال مواضيعكم أو مواضيع تهمكم  إلى اكبر عدد ممكن من القراء والقارئات