اثر الدعم التنظيمي على سلوك المواطنة التنظيمية للعاملين في وحدات إدارة الموارد البشرية (1)

عاهد جمعة الخطيب
باحث علمي في الطب والفلسفة وعلم الاجتماع
(Ahed Jumah Khatib)

الحوار المتمدن-العدد: 7449 - 2022 / 12 / 1 - 10:51
المحور: الادارة و الاقتصاد
    

المقدمة
تتناول هذه الدراسة سلوك المواطنة التنظيمية للعاملين في وحدات ادارة الموارد البشرية, حيث ان سلوك المواطنة يعتبر من الناحية الادارية سلوكا هاما يتعلق بزيادة الانتاجية والرضا الوظيفي. وسيتناول البحث ايضا اثر الدعم التنظيمي من قبل المؤسسة على سلوك المواطنة التنظيمية.
إن لسلوك المواطنة التنظيمية اهمية كبرى على مستوى الفرد والمؤسسة, حبت ان هذا السلوك يساعد في زيادة وتحسين اداء المؤسسة الكلي من خلال ايجاد قاعدة متبادلة بين الموظفين ضمن الادارات المختلفة, كما يساهم هذا السلوك في خفض المخصصات لوظائف الصيانة, بالإضافة الى تماسك ووحدة المنظمة, وكذلك يحسن هذا السلوك من قدرة المدراء وزملاء العمل على القيام بأعمالهم وذلك عن طريق تخصيص الوقت للتخطيط الفعال, وجدولة الاعمال, وحل المشاكل العزام (2015).
وقد تم تقديم مفهوم سلوك المواطنة التنظيمية من قبل الباحثين (Bateman and Organ, 1983)على انها سلوك فردي لا يعترف به بشكل مباشر او صريح من قبل النظام ولكن بمجموعها تدعم الاداء الفعال للمنظمة. ويمكن ان يعرف سلوك المواطنة التنظيمي بأنه "تلك السلوكيات التي تؤدى اختيارياً بالإضافة إلى الدور الرسمي المحدد للفرد، وتساعد على تحقيق الفعالية التنظيمية، أي أنها سلوكيات بناءة، إضافية، وقد يكافأ عليها الفرد وفقاً لنظم المكافآت ، كما أنها سلوكيات إيجابية" (حامد, 2006). وطبقا لنفس لدراسة, يمكن قياس سلوك المواطنة التنظيمي باستخدام مقياس بيرس وجريجيرسون(Pearce and Gregerson 1991) والمكون من عشر عبارات على مقياس ليكرت الخماسي.

العوامل التي تؤثر على سلوك المواطنة التنظيمي
إن المنظمة الناجحة تشعر الموظفين فيها بالاهتمام فيهم من خلال الدعم التنظيمي المبرمج حيث أن زيادة الاهتمام بالموارد البشرية له اثر كبير في تحقيق أهداف المنظمة لأنه يتولد لدى الموظفين شعور بالاهتمام بهم وان لهم دور كبير في نجاح المنظمة وتحسين أدائها العام (Krishnan and Mary,2012).
ومن العوامل التي تؤثر في سلوك المواطنة التنظيمي بعض مكونات الدعم التنظيمي كالعدل, والكفاءة, وفرق العمل (العوفي, 2005). ان بعض العوامل والتي تشمل الرضا الوظيفي، والولاء الوظيفي، والعدالة التنظيمية، والقيادة الإدارية، والثقافة التنظيمية، والسياسة التنظيمية، والدوافع الذاتية تساعد على ظهور سلوك المواطنة التنظيمي (العامري, 2002). وفي دراسة اخرى, تبن ان سلوك المواطنة التنظيمي يتأثر بشكل كبير بعدة عوامل منها نوع الرقابة، والرضا الوظيفي، والمحيط الاجتماعي المساند، وخصائص الوظيفة، والعدالة التنظيمية (الجراحي, 2005).

#عاهد_جمعة_الخطيب (هاشتاغ)       Ahed_Jumah_Khatib#          

---

اشترك في قناة ‫«الحوار المتمدن» على اليوتيوب
حوار مع الكاتبة انتصار الميالي حول تعديل قانون الاحوال الشخصية العراقي والضرر على حياة المراة والطفل، اجرت الحوار: بيان بدل	حوار مع الكاتب البحريني هشام عقيل حول الفكر الماركسي والتحديات التي يواجهها اليوم، اجرت الحوار: سوزان امين

كيف تدعم-ين الحوار المتمدن واليسار والعلمانية على الانترنت؟

تابعونا على:

الفيسبوك

التويتر

اليوتيوب

RSS

الانستغرام

لينكدإن

تيلكرام

بنترست

تمبلر

بلوكر

فليبورد

الموبايل

كيفية إشراك-إيصال مواضيعكم أو مواضيع تهمكم  إلى اكبر عدد ممكن من القراء والقارئات