العلاقة بين الالتزام التنظيمي والرضا الوظيفي للممرضين في مستشفى دبي (4)

عاهد جمعة الخطيب
باحث علمي في الطب والفلسفة وعلم الاجتماع
(Ahed Jumah Khatib)

الحوار المتمدن-العدد: 7307 - 2022 / 7 / 12 - 07:33
المحور: الصحة والسلامة الجسدية والنفسية
    

الرضا الوظيفي والالتزام التنظيمي
منذ فترة وجيزة من دراسات هوثورن حتى القرن الحادي والعشرين ، كان الرضا تجاه الوظيفة والالتزام تجاه المنظمات موضوعًا ساخنًا للنقاش بين الأكاديميين والممارسين. لقد ازداد بشكل كبير منذ ذلك الحين ، بسبب تأثيرها الكبير على السلوكيات التنظيمية والفردية (العامري ، 2000). وجد أن رضا الموظفين والتزامهم مؤشرات واضحة على الانسجام
بين فريق الموظفين وإدارتهم (Tonges et al. ، 1998). وفقًا لماير وآخرون. في عام 2002 ، الرضا الوظيفي هو أ
العامل المحدد للالتزام التنظيمي. بينما يشير الالتزام التنظيمي إلى ردود الموظفين العاطفية تجاه مؤسستهم ، يختلف الرضا الوظيفي من خلال الإشارة إلى استجابات الموظفين تجاه وظيفتهم. مرة أخرى ، وجدت دراسة بحثية سابقة أجراها Mathieu & Zajac في عام 1990 ارتباطًا قاطعًا بين الرضا الوظيفي والالتزام التنظيمي. تم العثور على صلة مباشرة بين الرضا الوظيفي والالتزام التنظيمي من قبل Williams and Hazer (1986) ، حيث كان الرضا الوظيفي سابقة للالتزام التنظيمي. يفترض هذا الفكر حقيقة أن توجه الموظف نحو وظيفة معينة يسبقه أو
توجهها نحو المنظمة بأكملها. لكن القليل من الأبحاث التجريبية السابقة أشارت إلى وجود علاقة منخفضة بين الرضا الوظيفي والالتزام المتعلق بالمنظمة والنية
لمغادرة المنظمة مما يشير إلى عدم وجود علاقة مباشرة. هناك موظفون ملتزمون وراضون يفكرون في المغادرة ، وموظفون غير راضين ومتناقضين يقررون ذلك
البقاء بثبات في وظائفهم (Nunn ، 2000 ؛ Norizan ، 2012). حدد Kovach (1977) أن "الرضا الوظيفي يُعترف به كعنصر من عناصر الالتزام التنظيمي" ، بينما صرح باحثون آخرون بوضوح أن الرضا الوظيفي هو مؤشر على الالتزام التنظيمي (Porter et al.، 1974؛ Price، 1977؛ Spector، 1997) . ما إذا كان الرضا الوظيفي هو مؤشر على أو مكون
الالتزام التنظيمي ، يمكن النظر إلى الاختلافات بين الالتزام التنظيمي والرضا الوظيفي بطرق مختلفة (Mowday وآخرون ، 1982). قامت العديد من المهن ببحث العلاقة بين الالتزام التنظيمي والرضا تجاه الوظيفة. وجدت معظم هذه الدراسات سواء في مهنة التمريض أو غيرها من المهن علاقة إيجابية ذات دلالة إيجابية بينهما (Kirsch، 1990؛ Al-meer، 1995؛ Knoop، 1995؛ Mc Neese-Smith، 1996). الرضا الوظيفي هو أكثر استجابة لوظيفة معينة أو جانب من جوانب الوظيفة ، في حين أن الالتزام هو استجابة أكثر عالمية (Weiner ، 1980). جادل Mowday et al. ، (1979) أيضًا بأن الالتزام التنظيمي هو استجابة عاطفية أكثر شمولية وعمومية للمؤسسة بينما الرضا الوظيفي "يعكس استجابة الفرد إما لوظيفة الفرد أو تجاه معين.
جوانب عمل المرء ". الالتزام التنظيمي هو مؤشر أكبر على ارتباط الموظف بالمنظمة منه إلى
مهام وظيفية محددة أو بيئة العمل (جاردنر ، 1990). في الواقع ، وفقًا لألين وماير (1990) ؛ Meyer and Herscovitch ، (2001) ، قد يثير ارتباط الموظفين العاطفي بمنظمتهم التزامًا شخصيًا قويًا ويمكنهم من تجربة الشعور بالانتماء. الالتزام التنظيمي أقل تأثراً بالأحداث اليومية من الرضا الوظيفي ؛ يتطور بشكل أبطأ ولكن باستمرار بمرور الوقت ، وبالتالي يُنظر إليه على أنه بناء أكثر تعقيدًا واستمرارية (Mowday et al. ، 1979). مهنة
الرضا هو أحد التركيبات السلوكية التي ثبت أنها مرتبطة بالالتزام التنظيمي (Steers ، 1977) ، ولكن يجب التأكيد على معاملتها كبنية مستقلة. أ
عدد العوامل التي تميز الرضا الوظيفي عن الالتزام التنظيمي. وبالتالي ، فإن الالتزام التنظيمي يركز على الارتباط بالمنظمة المستخدمة ككل ، بما في ذلك
أهداف المنظمة وقيمها ، بينما يركز الرضا الوظيفي على بيئة المهام المحددة حيث يؤدي الموظف أداءه أو
واجباتها (Mowday وآخرون ، 1979). الالتزام التنظيمي أقل تأثراً بالأحداث اليومية من الرضا الوظيفي ؛ يتطور بشكل أبطأ ولكن باستمرار بمرور الوقت ، وبالتالي يُنظر إليه على أنه a
بناء أكثر تعقيدًا واستمرارية (Mowday وآخرون ، 1979). علاوة على ذلك ، لا يحدث الرضا الوظيفي والالتزام التنظيمي بالضرورة في وقت واحد: من الممكن أن يكون
قد يُظهر الموظف مستويات عالية من الرضا الوظيفي دون الشعور بالارتباط أو الالتزام بالمنظمة. وبالمثل ، قد يكره الموظف الملتزم بشدة الوظيفة التي يقوم بها (تظهر مستويات منخفضة من الرضا الوظيفي) (McPhee & Townsend ، 1992).

#عاهد_جمعة_الخطيب (هاشتاغ)       Ahed_Jumah_Khatib#          

---

اشترك في قناة ‫«الحوار المتمدن» على اليوتيوب
حوار مع الكاتبة انتصار الميالي حول تعديل قانون الاحوال الشخصية العراقي والضرر على حياة المراة والطفل، اجرت الحوار: بيان بدل	حوار مع الكاتب البحريني هشام عقيل حول الفكر الماركسي والتحديات التي يواجهها اليوم، اجرت الحوار: سوزان امين

كيف تدعم-ين الحوار المتمدن واليسار والعلمانية على الانترنت؟

تابعونا على:

الفيسبوك

التويتر

اليوتيوب

RSS

الانستغرام

لينكدإن

تيلكرام

بنترست

تمبلر

بلوكر

فليبورد

الموبايل

كيفية إشراك-إيصال مواضيعكم أو مواضيع تهمكم  إلى اكبر عدد ممكن من القراء والقارئات