التفاوض علم وفن

ناجي سابق

الحوار المتمدن-العدد: 6953 - 2021 / 7 / 9 - 17:33
المحور: الادارة و الاقتصاد
    

التفاوض هو الوسيلة الأكثر فعالية في تحقيق المصالح المشتركة للأطراف من خلال حوار مباشر مرتكز على مهارات سلوكية وفن الاقناع بهدف الوصول إلى اتفاق أو تسوية ترضي الجميع مبنية على منافع متبادلة حيث الكل يربح. وهو ضرورة حتمية للحوار بين الأطراف للبحث عن تسوية وسطية مرضية، ويكون تحقيق هذه التسوية من خلال حلول عملية وتقريب وجهات النظر المتباعدة..
• تعريف التفاوض:
التفاوض علم وفن ومهارة سلوكية للوصول إلى حل وسط للطرفين.
- علم يستند على حقائق ثابتة إنسانية واجتماعية ونفسية.
- فن التواصل الفعال بين الأطراف من خلال الحوار والتفاهم والتعاون.
- مهارة في الاقناع والتأثير وتراكم الخبرات.
- بقاء واستمرار العلاقات الودية.
- نتيجته صفقة تضمن المصالح المشتركة للأطراف.
- أحد أهم الوسائل البديلة لحل النزاعات بطريقة سلمية.
- هو اتجاه كلا الطرفين نحو الآخر لابتكار الحل المناسب انطلاقاً من مصلحة مشتركة بهدف الاتفاق القابل للتنفيذ.
•التفاوض من منظور القانون الدولي( ): هو الأسلوب الذي يدير به السفراء والدبلوماسيين العلاقات الدولية بهدف تقديم الحلول والوصول إلى تسوية مقبولة من الأطراف.
•التفاوض: يعني عقد المحادثات والحوار المؤدي إلى التفاعل بين الطرفين للتوصل إلى أساس للاتفاق لحل وتسوية مشكلة قائمة أو هدف محدد يحقق الرضى والقبول بمكاسب
مشتركة.
وعليه يتبين من كل هذه التعاريف الخاصة بالتفاوض أنه حاجة للاتفاق على موضوع معين، من خلال الحوار البناء، تستخدم فيه مهارات الاقناع وفن التواصل الفعال لبناء منطقة مشتركة للوصول إلى حل وتسوية ترضي جميع أطراف النزاع بحيث تعود عليهم بمكاسب مرضية ومقبولة تطبيقاً لمبدأ لا غالب ولا مغلوب.
وأصبح التفاوض اليوم (تخصصاً مهنياً) يختلف باختلاف الموضوع ونوعه، فهناك عدة أنواع تتطلب خبرات ومهارات وخصائص نذكر منها:
- التفاوض الدبلوماسي.
- التفاوض التجاري.
- التفاوض الاقتصادي.
- التفاوض السياسي.
- التفاوض الاجتماعي.
- التفاوض العمالي.
تجدر الإشارة إلى أنه رغم اختلاف أنواع التفاوض وأساليبه ومهاراته وخصائصه يبقى هناك قاسماً مشتركاً لكل أنواع التفاوض هو المبادئ العامة التي تتعلق بعملية التفاوض ومراحلها ومهاراتها التي يجب اتقانها من قبل المفاوض ليتمكن من الوصول إلى أفضل النتائج والحلول في مهمته التفاوضية.
لذلك فالتفاوض فن ومهارة، حنكة وصبر، أخذ وعطاء، إقناع وإقتناع، حين تتصرف بثبات وثقة وصدق يحتار بك أخصامك، اسمع لتفهم، وحافظ على الاحترام والإيجابية والهدوء، واستخدم العقل والمنطق وابحث عن الأهداف المشتركة المؤدية إلى الحل الأمثل المرضي للجميع بطريقة سلمية وودية.

#ناجي_سابق (هاشتاغ)      

---

اشترك في قناة ‫«الحوار المتمدن» على اليوتيوب
حوار مع الكاتبة انتصار الميالي حول تعديل قانون الاحوال الشخصية العراقي والضرر على حياة المراة والطفل، اجرت الحوار: بيان بدل	حوار مع الكاتب البحريني هشام عقيل حول الفكر الماركسي والتحديات التي يواجهها اليوم، اجرت الحوار: سوزان امين

كيف تدعم-ين الحوار المتمدن واليسار والعلمانية على الانترنت؟

تابعونا على:

الفيسبوك

التويتر

اليوتيوب

RSS

الانستغرام

لينكدإن

تيلكرام

بنترست

تمبلر

بلوكر

فليبورد

الموبايل

كيفية إشراك-إيصال مواضيعكم أو مواضيع تهمكم  إلى اكبر عدد ممكن من القراء والقارئات