ادارة الصراعات بين الاشخاص بنجاح

وهبي الحسيني

الحوار المتمدن-العدد: 4848 - 2015 / 6 / 25 - 16:47
المحور: الفلسفة ,علم النفس , وعلم الاجتماع
    

ادارة الصراعات بين الاشخاص بنجاح
الصراعات هي خلاف بين شخصين اواكثر حول امور او مشكلات فعليه او انفعاليه تنشا من كراهيه او البغضاء او الخوف .
لكي تكون العلاقات امينه وقويه يجب كشف الصراعات وحلها بلباقه وفعاليه .
هنالك نوعان من الصراعات هي :-
1- الصراعات البناءه : ناتجه من جودة القرارات وكفاءتها والتقييم الذاتي وتشجع التجديد والابتكار من خلال الافكار الجديده.
2- الصراعات الهدامة : ناتجه من ادارتها بشكل سيء تؤدي الى التوتر والشك وتقليل التعاون واعادة التواصل.
اسباب الصراعات بين الاشخاص :
1- قله التواصل المفتوح والامين الذي يوؤدي الى الشك وعدم الثقة .
2- التناقض في اداء الادوار .
3- الصراع القيمي هو توقعات وامال وافكار متباينة تحدث للشخص .
4- عدم توافق الاهداف او الحاجات
5- اختلاف الافكار لاداء مهمه معينة .
6- العداء النفسي كالخوف والاستياء
استراتيجية ادارة الصراعات بين الاشخاص :
1-التجنب : وهو الانسحاب من موقف الصراع مؤقتا عندما يكون الموضوع تافه او عندما يكون الضرر الناجم اكبر من المنفعة المتحققة او عندما تكون في حاجة الى وقت لجمع المعلومات .
2- التسوية : وهو الوصول الى حل وسط عن طريق التفاوض بناءا على الاستعداد لتقديم بعض التنازلات للطرف الاخر وهو حل مثالي عندما يكون الوقت قصير والطرفان المتصارعان على نفس الدرجة من القوة.
3- الهيمنة : وهو حل الصراع عن طريق استخدام النفوذ او السلطة الرسمية وهو اسلوب ملائم لاتخاذ اجراء سريع لضمانة مكاسب طويله الامد .
4- التعاون : وهو تحديد اسباب الصراع والبحث عن حلول تحقق منفعة مشتركة وهو ملائم لاتخاذ قرارات عالية الكفائة والجودة وتكون الامور مهمة لاتسمح بتقديم التنازلات او حل وسط .
5 -الايثار- : وهو استعدا للتضحية بتقديم اهتمامات للطرف الاخر على اهتماماتك ورغباتك الشخصية مثل المجاملة بين الازواج وهذا اسلوب ملائم عندما يكون الانسجام بين الطرفين ذات اهمية خاصة .
نصائح عن ادارة الصراعات بنجاح :-
1-اختيار الوقت والمكان المناسب .
2- خطط وفكر فيما تريد قوله .
3- تدرب على الاصغاء الفعال .
4- تحدث بهدوء وتجنب اللوم والسخريه .
5- كن مرن ومتفتح العقل .
6- استخدام انا عند الكلام .
7- الاعتراف بالخطا .
8- صارح المقابل بالخطا .
9- ابحث عن الهدف
10- صف الحدث المولد للصراع بموضعية

#وهبي_الحسيني (هاشتاغ)      

---

اشترك في قناة ‫«الحوار المتمدن» على اليوتيوب
حوار مع الكاتب البحريني هشام عقيل حول الفكر الماركسي والتحديات التي يواجهها اليوم، اجرت الحوار: سوزان امين	حوار مع الكاتبة السودانية شادية عبد المنعم حول الصراع المسلح في السودان وتاثيراته على حياة الجماهير، اجرت الحوار: بيان بدل

كيف تدعم-ين الحوار المتمدن واليسار والعلمانية على الانترنت؟

تابعونا على:

الفيسبوك

التويتر

اليوتيوب

RSS

الانستغرام

لينكدإن

تيلكرام

بنترست

تمبلر

بلوكر

فليبورد

الموبايل

كيفية إشراك-إيصال مواضيعكم أو مواضيع تهمكم  إلى اكبر عدد ممكن من القراء والقارئات