|
حكومة الكترونية أم بشَرِية ؟
امين يونس
الحوار المتمدن-العدد: 3114 - 2010 / 9 / 3 - 20:25
المحور:
المجتمع المدني
مَنْ مِنّا لم يُعاني عند مُراجعة إحدى الدوائر الحكومية لتمشية مُعاملةٍ ما ؟ ومَنْ لم يصب بالإحباط والنرفزة ، جَرّاء الروتين المُزعج ؟ وعدم الإلتزام بالدَوْر ، وأحيانا كثيرة غياب الموظف المسؤول عن تمشية المعاملات عن مكانه بدون اي سبب ؟ وتحويل المُعاملة من غرفة الى اُخرى او طابقٍ آخر او حتى بنايةٍ اُخرى ، من أجل إلصاق طابع او تهميش بلا معنى او توقيع ؟ وفوق كل هذا وذاك رُبما يُعرض عليك بطريقةٍ مباشرة او غير مباشرة ، ان تدفع " إكرامية " من أجل الإسراع ، او قد تضطر إضطراراً الى ال " دفع " بُغية الخروج من هذه المَتاهة والحفاظ على ما تَبقى من أعصابك المُتعَبةِ أصلاً !. انها ليستْ تهويمات غريبة من احدى روايات " فرانتز كافكا " ، بل هو واقعنا في هذه الايام مع الأسف . انه مظهَرٌ من مظاهر تخلفنا عن الركب الحضاري ، إضاعةٌ متعمدة للوقت والجهد والمال ، وتكريسٌ للبيروقراطية والروتين ومدخلٌ للفساد المالي والإداري . فأية معاملة عادية من المفروض ان تكتمل إجراءاتها في نصف ساعة ، قد تأخذ منّا يومين اوثلاثة . نسمع بين الحين والآخر ، عن نِيّة الحكومة العراقية ان تتحولَ الى " حكومة ألكترونية " ، فما هي الحكومة الالكترونية ، وهل ان هذه النية جِدية ام انها مجرد كلام وفقاعة إعلامية ؟ ببساطة وبدون فذلكة وتعقيد ، الحكومة الالكترونية تعني :" إنجاز المُعاملات وتقديم الخدمات العامة بطريقةٍ الكترونية عِبرَ الانترنيت او الأنترانيت ، بدلاً من الطريقة الروتينية التقليدية " . ومن الواضح ان التمكن من الوصول الى هذه التقنية ، له فوائد كبيرة للفرد والمجتمع والدولة ، فالمواطن سوف يكمل معاملته في عشرة دقائق بالتعامُل مع الانترنيت ، بدلاً من يومين او ثلاثة ايام ، فيُوفر بذلك الوقت والمال والجهد . وبهذا لا يهدر جزءاً من عمرهِ في تعقب المُعاملات ، ويستطيع التركيز أكثر على عملهِ ، ويُساهم ذلك في تنمية المُجتمع بصورةٍ صحيحة وتأمين الخدمات للمواطن بأسهل السُبُل . وبما ان هذا الاسلوب الالكتروني ، يقضي على الروتين القاتل لموظفي الحكومة وخاصة اولئك الذين يعملون بتماسٍ مباشر مع المواطنين ، فأنه بالتالي سيقلل بشكل كبير عملية "الرشوة" بل حتى إنهاءها بصورةٍ تامة . وكذلك فان وجود الحكومة الالكترونية يُشجع المستثمرين الاجانب ويجعلهم يُقبِلون على الاستثمار ، لانه من طبيعة المُستثمر ان يتجنب التعقيدات والعراقيل والروتين والإضطرار الى دفع الرشاوي والعمولات ، بل انه يميل الى الوضوح والشفافية في التعامل وسهولة الاجراءات وسرعتها . والآن ما هي الخطوات التي يجب توفرها مُسبقاً ، لكي نستطيع البدء عملياً في خطوات تشكيل حكومة الكترونية ؟ : - الانتشار الواسع لشبكة الانترنيت ، لكي يكون لهذه العملية مردود خدماتي جيد وجدوى إقتصادية ومساهمة فاعلة في التنمية الاقتصادية والبشرية . أي بمعنى ان تتوفر إمكانية الولوج الى شبكة الانترنيت لنسبة ثلث المواطنين تقريباً ، سواءً في المنزل او مكان العمل او مقاهي الانترنيت . ومن الطبيعي ، ضرورة ان تكون الشبكة مُستقرة وذات سرعةٍ معقولة وأسعارها زهيدة . - تدريب العاملين في الدوائر الحكومية وإعادة تأهيلهم بحيث يستوعبون الطُرق الحديثة والتقنيات الجديدة . الى جانب التخطيط الجيد لتحول المجتمع تدريجياً الى مُجتمع معلوماتي من خلال تنشيط وتفعيل برامج التنمية الاجتماعية وفق الاساليب العلمية . - إيجاد فرص عمل جديدة وبأعداد كبيرة لجيش العاملين في القطاع الحكومي والذين الى حدٍ ما لايُزاولون اي عمل منتج او ذا قيمة حقيقية [ بطالة مُقّنَعة ] . - تحديد الخدمات المُمْكن تقديمها من قِبَل كُل جهةٍ حكومية ، ووضع الاوراق والاستمارات المطلوبة في خدمة المُواطن وتحديد التكلفة ومكان تقديم الاوراق والمدة اللازمة لإنهاء المعاملة ، كُل ذلك من خلال الانترنيت . - إنشاء بنوك معلومات وطنية ، وإغناء المواقع الالكترونية الحالية لكافة الوزارات والدوائر الرسمية وشبه الرسمية ، وتجديد المعلومات بصورةٍ دورية . - تشريع قوانين تُنّظم التبادلات التجارية الالكترونية ، والتوقيع الالكتروني ، والدينار الالكتروني . من الطبيعي ان يسبق ذلك تطويرٌ شامل للبُنية المصرفية بما يتلائم مع التطورات المستحدثة . .......................................... من الواضح ان عملية انشاء حكومة الكترونية ،هي مُعّقدة ومُكلِفة وبحاجة الى بيئةٍ سياسية واقتصادية مُستقرة وفسحة مناسبة من الزمن . لان هذه الفقرات أعلاه ، مترابطة مع بعضها البعض ، ففي البداية نحن بحاجة الى تشريعات مُناسبة قابلة للتطبيق ، تُبيح " المعلومة " ولا تتعامل معها وكأنها ممنوعات وأسرار كما هي الآن . كما نحن بحاجة الى سَن قانون يعترف ب التوقيع الالكتروني والعُملة الالكترونية ، لكي يتم دفع رسوم المعاملات عن طريق الانترنيت . قبلَ ذلك يجب تحديث شبكة الكهرباء وتوسيعها وتطويرها ، فبدون كهرباء تصبح كل النشاطات مشلولة . ينبغي ايضاً إعادة النظر في بُنية مؤسسات التربية والتعليم والتعليم العالي في العراق ، بما يُواكب التقدم الحاصل في كثير من بلدان العالم ، فبمثل الوضع التعليمي المُزري الحالي ، لن نستطيع التفكير الجدي بإقامة حكومة الكترونية . يجب تنشئة جيل جديد مُعافى يستطيع التعامل مع الأتمتة والتقنيات الحديثة . من الضروري انشاء شبكات انترنيت لكافة المؤسسات الحكومية وغير الحكومية وربطها مع بعض وتسهيل الوصول اليها وتحديثها المُستمر . والإرتقاء بخدمة الانترنيت بحيث تصل الى كافة الاماكن وحتى الارياف وتخليصها من الإحتكار وسوء الخدمة وإخضاعا لضوابط تكون في صالح المُستهلك وجعل بدل الاشتراك رخيصاً لكي يستطيع الجميع استخدامه . ....................................... يبدو اننا بعيدون تماماً اليوم ، عن توفير المُقدمات الضرورية للبدء الفعلي ، بإنشاء حكومة الكترونية ، لِيَكُن هذا طموحنا المُستقبلي .. ولكن اليوم حيث مّرتْ ستة أشهر على الانتخابات الاخيرة ، عجَزْنا حتى الآن عن تشكيل حكومية بَشَرية عادية ! فكيفَ بحكومة الكترونية ؟ .
#امين_يونس (هاشتاغ)
كيف تدعم-ين الحوار المتمدن واليسار والعلمانية
على الانترنت؟
رأيكم مهم للجميع
- شارك في الحوار
والتعليق على الموضوع
للاطلاع وإضافة
التعليقات من خلال
الموقع نرجو النقر
على - تعليقات الحوار
المتمدن -
|
|
|
نسخة قابلة للطباعة
|
ارسل هذا الموضوع الى صديق
|
حفظ - ورد
|
حفظ
|
بحث
|
إضافة إلى المفضلة
|
للاتصال بالكاتب-ة
عدد الموضوعات المقروءة في الموقع الى الان : 4,294,967,295
|
-
هذا الرَجُل !
-
جوانب شوارعنا السياحية مزابل ومكبات للنفايات !
-
أللهمَ اقتل مؤسس حزب شاس الاسرائيلي !
-
مقطعٌ من اللوحة السياسية العراقية
-
رمضانٌ - مبارك - وعيدٌ - سعيد -
-
الانتخابات الاسترالية و انتخاباتنا
-
هل سيرى إقليم كردستان تركيا النور ؟
-
الارهابيون يستحصلون خمسة ملايين دولار شهرياً من الموصل وحدها
...
-
مقاطعة البضائع التركية الايرانية ... نكتة
-
أطفال العراق وثقافة الاسلام السياسي
-
تخبُط قائمة الإئتلاف الوطني
-
كمْ نسبة الصائمين الحقيقيين ؟
-
حكومة المالكي وموت السيد المسيح
-
غزارة في - الموارد - وسوء في التوزيع
-
فساد ولا عدالة توزيع الثروات
-
دُعاء بمناسبة حلول شهر رمضان
-
اسطورة جسر - دلال - في زاخو
-
حمار بيك !
-
مونولوج على الطريقة المالكية
-
شؤونٌ عائلية
المزيد.....
-
تقرير ميداني:الاحتلال يخنق الضفة الغربية بمئات الحواجز والبو
...
-
ترصد معاناة الأطفال حول العالم: صور اليونيسف لعام 2024
-
اعتقال مواطن أوكراني بعد الاشتباه بتورطه في التخطيط لانقلاب
...
-
الإفراج عن الدفعة الثالثة من الأسرى الفلسطينيين ضمن اتفاق وق
...
-
حماس: مستمرون حتى إفراغ السجون الإسرائيلية من الأسرى الفلسطي
...
-
الاحتلال يفرج عن الدفعة الثالثة من المعتقلين ضمن اتفاق وقف إ
...
-
مشاهد توثق اللحظات الأولى للقاء الأسرى الفلسطينيين بعائلاتهم
...
-
الاحتلال يفرج عن الدفعة الثالثة من الأسرى الفلسطينيين
-
السنوار.. الغائب الحاضر في لحظة تسليم الأسرى الإسرائيليين
-
فيديوهات.. موكب الأسرى الفلسطينيين المحررين يخرج من سجن عوفر
...
المزيد.....
-
أسئلة خيارات متعددة في الاستراتيجية
/ محمد عبد الكريم يوسف
-
أية رسالة للتنشيط السوسيوثقافي في تكوين شخصية المرء -الأطفال
...
/ موافق محمد
-
بيداغوجيا البُرْهانِ فِي فَضاءِ الثَوْرَةِ الرَقْمِيَّةِ
/ علي أسعد وطفة
-
مأزق الحريات الأكاديمية في الجامعات العربية: مقاربة نقدية
/ علي أسعد وطفة
-
العدوانية الإنسانية في سيكولوجيا فرويد
/ علي أسعد وطفة
-
الاتصالات الخاصة بالراديو البحري باللغتين العربية والانكليزي
...
/ محمد عبد الكريم يوسف
-
التونسيات واستفتاء 25 جويلية :2022 إلى المقاطعة لا مصلحة للن
...
/ حمه الهمامي
-
تحليل الاستغلال بين العمل الشاق والتطفل الضار
/ زهير الخويلدي
-
منظمات المجتمع المدني في سوريا بعد العام 2011 .. سياسة اللاس
...
/ رامي نصرالله
-
من أجل السلام الدائم، عمونيال كانط
/ زهير الخويلدي
المزيد.....
|