سلوك المواطنة التنظيمية (OCB)- تحليل معمق (20)

عاهد جمعة الخطيب
باحث علمي في الطب والفلسفة وعلم الاجتماع
(Ahed Jumah Khatib)

الحوار المتمدن-العدد: 7502 - 2023 / 1 / 25 - 04:47
المحور: الفلسفة ,علم النفس , وعلم الاجتماع
    

يجب أولاً مراعاة حقيقة عدم وجود اتفاق مكتوب لضمان استلام هذه الأموال. نتيجة لذلك ، هناك ثلاثة جوانب أساسية من OCB التي تحتاج إلى معالجة على وجه الخصوص. لبدء الأمور ، لم يتم تضمين OCB في قائمة المتطلبات المذكورة رسميًا لهذا الدور. لهذا السبب ، يصعب على المديرين مكافأة الموظف الذي يعرض OCB وتوبيخ الموظف الذي لا يظهر مثل هذا السلوك. ومع ذلك ، من الضروري للمديرين تحقيق هذين الأمرين (Moorman and Blakely ، 1995). ثانيًا ، ليس هناك ما يضمن أن OCB سيتلقى أجرًا مقابل العمل الذي قام به. باختصار ، فإن القيام بذلك له تأثير بناء على فعالية أعمال الشركة ككل من جميع النواحي. بودساكوف وآخرون. (2000) قدمت مجموعة متنوعة من الأسباب لشرح سبب تأثير OCB على أداء المنظمة. لبدء الأمور ، من الممكن لـ OCB تحسين أداء كل من الإدارة والمتعاونين. ثانيًا ، يجعل OCB من الممكن استخدام موارد المنظمة بشكل أكثر فعالية ، مما يؤدي إلى زيادة مستوى الإنتاج الكلي. ونتيجة لذلك ، يتم تبسيط تنسيق الأنشطة داخل مجموعات العمل الفردية وبين مجموعات العمل المختلفة. يعتبر OCB مفيدًا للأعمال التجارية عندما يحدث عندما يكون لدى موظفي هذا العمل أشياء إيجابية ليقولوها عن المنظمة للآخرين الذين لا ينتمون إلى هذا العمل. بسبب تأثير OCBs على الإنتاجية الإجمالية للشركة ، فإن السؤال "ما الذي يحفز الموظفين بالضبط على الانخراط في سلوك OCB؟" يظهر. تكرس أدبيات الإدارة قدرًا كبيرًا من التركيز على هذا الموضوع المعين. عوامل OCB التي حظيت بأكبر قدر من الاهتمام من الباحثين هي تلك المتعلقة بالرضا الوظيفي والمشاركة التنظيمية (Williams and Anderson ، 1991). المستوى الذي يسعد به الفرد في المهمة التي يقوم بها هو العامل الأول الذي سيتم فحصه في هذا القسم. وفقًا لـ Bateman and Organ (1983) ، هناك سببان للاعتقاد بأن مستوى الرضا الوظيفي للفرد مرتبط بـ OCB. أول هذه الأسباب هو أن نظرية التجارة الاجتماعية تفترض ، دون تقديم دليل ، أن الأفراد لديهم نية لتحقيق الشروط التي يستخدمونها. يتحملون المسؤولية من خلال OCB في حالة عدم امتلاك الفرد القدرة أو القدرة على الاستجابة بمزيد من العمل. هذا هو نتيجة حقيقة أن OCB من المرجح أن يتحكم فيه الشخص وأقل احتمالا لأداء دور القدرة أو عملية العمل. هذا هو نتيجة حقيقة أنه من المرجح أن يتحكم الشخص في OCB (Organ and Ryan ، 1995). هذا يرجع إلى حقيقة أن OCB لديه احتمالية أقل لأداء وظيفة القدرة أو عملية العمل (Bateman and Organ ، 1983). تقدم المراجعة التحليلية التلوية التي أجراها Organ and Ryan (1995) دليلًا تجريبيًا على أن العلاقة بين OCB والرضا عن العمل أقوى من العلاقة بين تمثيل الدور والرضا الوظيفي بين المجموعات غير الإدارية وغير المهنية. هذا هو الحال في مجموعة العمال غير الإداريين وغير المحترفين. عندما تمت مقارنة النوعين المختلفين من المجموعات ، كانت هذه هي النتيجة التي تم التوصل إليها. تعطي نتائج دراسة علم النفس الاجتماعي الأساس الثاني للعلاقة بين سلوك المواطنة المهنية (OCB) ومستوى الرضا الذي يحصل عليه المرء من الوظيفة التي يشغلونها. وفقًا لخط التفكير هذا ، فإن امتلاك حالة ذهنية إيجابية يشير إلى أن المرء سعيد في مهنته ، وأن الأشخاص السعداء يتصرفون بطريقة حضارية (Bateman and Organ ، 1983 ، Organ and Konovsky ، 1989).

#عاهد_جمعة_الخطيب (هاشتاغ)       Ahed_Jumah_Khatib#          

---

اشترك في قناة ‫«الحوار المتمدن» على اليوتيوب
حوار مع الكاتبة انتصار الميالي حول تعديل قانون الاحوال الشخصية العراقي والضرر على حياة المراة والطفل، اجرت الحوار: بيان بدل	حوار مع الكاتب البحريني هشام عقيل حول الفكر الماركسي والتحديات التي يواجهها اليوم، اجرت الحوار: سوزان امين

كيف تدعم-ين الحوار المتمدن واليسار والعلمانية على الانترنت؟

تابعونا على:

الفيسبوك

التويتر

اليوتيوب

RSS

الانستغرام

لينكدإن

تيلكرام

بنترست

تمبلر

بلوكر

فليبورد

الموبايل

كيفية إشراك-إيصال مواضيعكم أو مواضيع تهمكم  إلى اكبر عدد ممكن من القراء والقارئات